Gleich mit der Tür ins Haus zu fallen, ist meist keine gute Idee. Dass dies wortwörtlich nicht passiert, dafür sorgt ASSA ABLOY. Als weltweit führender Hersteller und Lieferant von Schliess- und Sicherheitssystemen rund um die Tür sorgt das Unternehmen für Schutz, Sicherheit und Komfort in jedem Gebäude – und zwar ganz egal, wie die Herausforderung aussieht: Energieeffizienz, architektonische Spezifikationen oder Ästhetik. ASSA ABLOY kennt die passende mechanische oder elektromechanische Lösung.

Die IT-Abteilung der ASSA ABLOY (Schweiz) hatte alle Hände voll zu tun. Hardware ausliefern, die Digitalisierung im Unternehmen vorantreiben, Security Standards sicherstellen, ständiges Incident Management und Supportaufgaben – bald war klar: die Anzahl Hände, die dies bewältigen sollte, reichte nicht mehr aus. Verstärkung musste her. Im Austausch mit und auf Empfehlung der Tochterfirma Record Group bzw. ASSA ABLOY Entrance Systems Switzerland AG kam die Idee auf, sich Verstärkung von einem externen IT-Dienstleister zu holen. Und da kam die SIDMAR ins Spiel.

Gefragt war eine neue Arbeitskraft, die ASSA ABLOY zu 100% unterstützen kann. Ihre Aufgaben bestehen u.a. in der Verantwortlichkeit für das Incident Management, dem Einhalten von Security Standards, das selbstständige Lösen von Supportanfragen, die Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Anliegen, die Überwachung der Störungsfälle und Qualitätskontrolle. Zudem musste sich die Person in der einerseits eher KMU-grossen aber andererseits doch in Grosskonzern-Strukturen eingebetteten ASSA ABLOY Schweiz zurecht finden. «Um die richtige Lösung zu finden, haben wir verschiedene mögliche Lieferanten evaluiert. Beim Austausch mit einer Tochtergesellschaft, wurden wir auf die SIDMAR aufmerksam, mit der die Tochtergesellschaft bereits gute Erfahrungen gemacht hat. Daraufhin habe ich die SIDMAR kontaktiert, unsere Bedürfnisse geschildet und die kommerziellen Bedingungen geklärt», erzählt Patrik Müller, Head of ICT & Digitalization. «Da bei uns aktuell keine Ressourcen zur Verfügung standen, übernahm die SIDMAR die Lösungsfindung für uns. Nach kurzer Zeit haben sie für uns eine Arbeitskraft rekrutiert». Der SIDMAR-Mitarbeiter ist bei der ASSA ABLOY eingegliedert, als wäre er ein eigener Mitarbeiter. Somit kennt er die internen Strukturen bestens und kann das IT-Team tatkräftig und selbstständig unterstützen. «Sollten wir einmal kurzfristig Bedarf nach mehr Unterstützung haben, würde ich mich jederzeit wieder bei der SIDMAR melden. Denn wir haben da wirklich eine sehr pragmatische und angenehme Partnerschaft aufgebaut», so Patrik Müller.

Firma: ASSA ABLOY (Schweiz) AG

Branche: Baugewerbe

Anzahl Mitarbeitende: 350

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